XCARS
Sıkça Sorulan Sorular
Yardım Merkezi
Aklınıza takılan her şey
Değerleme, satış süreci, ekspertiz, ödeme ve devir hakkında en çok merak edilen soruları yanıtladık.
Aramanızla eşleşen soru bulunamadı. Farklı bir kelime deneyin veya bize ulaşın.
Değerleme 6
Aracım kaç para eder?
Model, yıl ve donanım bilgilerinizi girerek aracınızın güncel piyasa değerini saniyeler içinde ücretsiz öğrenebilirsiniz.
Değerleme sonucu bağlayıcı mı?
Ön değerleme fiyat aralığı bilgilendirme amaçlıdır; kesin teklif ekspertiz sonrası netleşir.
Değerleme ücretli mi?
Hayır. Aracınızın ön değerlemesini öğrenmek tamamen ücretsizdir ve herhangi bir üyelik zorunluluğu yoktur.
Fiyat nasıl hesaplanıyor?
Marka, model, yıl, kilometre ve donanım bilgileriniz; güncel piyasa hareketleri ve gerçek teklif verileriyle birlikte değerlendirilerek bir fiyat aralığı üretilir.
Ön değerleme ile kesin teklif arasındaki fark nedir?
Ön değerleme, aracı fiziksel olarak görmeden yapıldığı için bir tahmin aralığıdır. Kesin teklif ise boya, değişen ve mekanik durumun ölçüldüğü ekspertiz sonrası verilir ve bağlayıcıdır.
Değerleme sonucunu neden hemen göremiyorum?
Sonucu görmek için araç bilgilerini tamamlamanız yeterlidir. Bilgiler eksiksiz girildiğinde fiyat aralığınız anında ekranda gösterilir.
Satış Süreci 6
Aracımı hemen satabilir miyim?
Teklifi beğenmeniz halinde en yakın XCARS noktasından randevu alarak aynı gün satışınızı tamamlayabilirsiniz.
XCARS nasıl çalışır?
Fiyat teklifi al, ekspertiz randevunu oluştur, ücretsiz ekspertizini yaptır ve aracının satışını gerçekleştir.
Satış süreci ne kadar sürüyor?
Ekspertiz ve evrak işlemleri dahil süreç çoğunlukla aynı gün tamamlanır. Ortalama satış süremiz 24 saattir.
Teklifi beğenmezsem ne olur?
Hiçbir yükümlülüğünüz olmaz. Teklifi kabul etmek zorunda değilsiniz; ekspertiz ve değerleme ücretsiz olduğu için süreçten dilediğiniz aşamada ayrılabilirsiniz.
Kredisi veya rehni devam eden aracımı satabilir miyim?
Evet. Kredili ya da rehinli araçlarda kalan borç kapatma işlemi satış sürecine dahil edilerek yürütülür; detaylar ekspertiz sonrası netleştirilir.
Hasar kaydı olan aracımı satabilir miyim?
Evet. Hasar kaydı satışa engel değildir; yalnızca teklif tutarına yansır. Şeffaf bir ekspertiz raporu, sürecin sağlıklı ilerlemesini sağlar.
Ekspertiz 5
Ekspertiz ücretli mi?
Hayır. XCARS noktalarında yapılan ekspertiz işlemi tamamen ücretsizdir.
Ekspertiz ne kadar sürüyor?
Ekspertiz işlemi ortalama 45–60 dakika sürer. Randevulu geldiğiniz için beklemeden işleminizi tamamlarsınız.
Ekspertizde neler kontrol ediliyor?
Boya ve kaporta ölçümleri, şasi ve karoser kontrolü, motor ve şanzıman testleri, OBD arıza kayıtları ile genel iç/dış kozmetik durum incelenir.
Ekspertiz için randevu şart mı?
Randevu almanızı öneririz. Randevulu işlemlerde bekleme olmaz ve ekspertiz sonrası kesin teklifiniz aynı gün oluşturulur.
Ekspertiz raporunu alabilir miyim?
Evet. Ekspertiz sonucunda oluşan rapor sizinle paylaşılır; satış gerçekleşmese dahi rapora erişebilirsiniz.
Ödeme & Devir 6
Ödeme nasıl yapılıyor?
Satış tamamlandığında ödemeniz aynı gün, güvenli şekilde banka hesabınıza aktarılır.
Noter devri nasıl yapılıyor?
Noter devri XCARS güvencesinde tamamlanır. Evrak süreci bizim tarafımızdan yürütülür; sizden yalnızca kimlik ve ruhsat belgeleri istenir.
Satış için hangi belgeler gerekiyor?
Kimlik belgeniz, aracın ruhsatı (tescil belgesi) ve geçerli zorunlu trafik sigortası gerekir. Ayrıca aracın vergi ve trafik cezası borcu bulunmamalıdır.
Noter masrafları kime ait?
Noter harcı ve devir masrafları XCARS tarafından karşılanır; teklifinizden kesinti yapılmaz.
Kapora veya komisyon alınıyor mu?
Hayır. Kapora talep edilmez, gizli masraf veya komisyon kesintisi uygulanmaz. Anlaştığınız tutarın tamamı hesabınıza geçer.
Aracı vekaletle satabilir miyim?
Evet. Usulüne uygun düzenlenmiş satış vekaleti ile işlem yapılabilir. Vekaletin noterde düzenlenmiş ve satış yetkisi içeriyor olması gerekir.
Araç Al 4
XCARS'tan araç alabilir miyim?
Evet. Aradığınız marka, model, bütçe ve donanımı belirtmeniz yeterli; ekspertizden geçmiş, geçmişi net aracı sizin adınıza bulup size sunuyoruz.
Araç talebi oluşturmak ücretli mi?
Hayır. Araç talebi oluşturmak ücretsizdir ve herhangi bir satın alma yükümlülüğü doğurmaz.
Aradığım araç ne kadar sürede bulunuyor?
Talebiniz oluşturulduktan sonra kriterlerinize uyan araçlar için sizinle iletişime geçilir. Süre; talep ettiğiniz model ve donanımın piyasadaki bulunabilirliğine göre değişir.
Satın aldığım aracın geçmişini görebilir miyim?
Evet. Size sunulan tüm araçlar ekspertizden geçer ve raporu sizinle paylaşılır; hasar geçmişi ve kilometre tutarlılığı şeffaf şekilde sunulur.
Hesap & Gizlilik 4
Teklif almak için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Ön değerleme almak için üyelik gerekmez. Yalnızca satış sürecini başlattığınızda sizinle iletişim kurabilmemiz için iletişim bilgileriniz istenir.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir ve korunur. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşılıyor mu?
Bilgileriniz, satış sürecinin yürütülmesi için gerekli olan haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve pazarlama amacıyla satılmaz.
Talebimi nasıl iptal edebilirim?
İletişim sayfamızdan bize ulaşarak talebinizi dilediğiniz zaman iptal edebilir, kayıtlı verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Dilerseniz aracınızın değerini hemen öğrenerek de başlayabilirsiniz.